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          中國支付清算協會:2018中國支付清算行業社會責任報告(附下載)

          報告下載:添加199IT官方微信【i199it】,回復關鍵詞【2018中國支付清算行業社會責任】即可!

          中國支付清算協會(簡稱協會)在北京召開《2018中國支付清算行業社會責任報告》(簡稱《報告》)發布會暨支付清算行業客戶權益保護專題研討會,支付清算行業各機構代表20余人參加了會議。

          《報告》從行業概況、社會責任管理、合規經營、風險管理、客戶服務、公平運營、環境保護、員工權益、社區參與和發展等九個方面,介紹了中國支付清算行業主體在踐行社會責任方面的主要做法和取得的成績。《報告》指出,合規經營是支付清算行業健康發展的基礎。2017年對支付清算行業來說是一個“強監管年”。支付清算行業主體認真落實監管機構合規要求,不斷建立、完善合規制度,開展合規能力建設,預防和控制合規管理風險,踐行企業底線責任。

          強化風險管理是保障企業健康、可持續發展的關鍵。監管機構、行業協會和市場主體多方聯動,從加強制度建設、開展風險治理、建立行業風險信息共享機制、完善風險管理架構體系等方面,全面提升行業風險管理能力,促進行業持續健康發展。保障客戶權益是企業踐行社會責任的重要議題。支付清算行業主體按照國家法規制度及行業自律規范要求,不斷提升客戶服務質量,保障客戶資金交易安全,及時處理客戶投訴,實現企業與客戶合作共贏的良性伙伴關系。

          支付清算行業主體在快速發展之余,也高度關注社會發展問題,積極開展便民服務、扶持“三農”和小微企業發展,促進社會就業,面向偏遠地區青少年、老年人、殘疾人等特殊群體,開展慈善捐助和志愿者服務。統計顯示:2017年參與統計的行業主體中有118家機構在教育、醫療、環保、救災等公益領域的慈善捐贈近6億元;開展社會服務活動約11萬人次;參與志愿者服務累計約48萬小時。

          中國支付清算協會表示,將進一步推進社會責任管理,鼓勵行業主體深入開展社會責任實踐,強化企業管理和決策中的社會責任融入,以科學規范的管理促進行業持續健康發展。《報告》發布會后召開了支付清算行業客戶權益保護專題研討會,各參會代表圍繞支付清算行業客戶權益保護問題開展了深入討論與交流。

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